Polantas Tuban Ubah Cara Melayani Warga, Administrasi SIM, STNK dan BPKB Lebih Terjangkau

Tuban, Rabu, 15 Juli 2026 – Suasana berbeda terlihat di tengah aktivitas masyarakat Kabupaten Tuban ketika personel Satlantas Polres Tuban hadir langsung membuka ruang pelayanan publik melalui Program Polantas Tuban Menyapa. Bukan penindakan maupun pemeriksaan kendaraan, kegiatan tersebut menghadirkan layanan konsultasi yang memberikan kesempatan kepada warga untuk mendapatkan informasi resmi terkait administrasi kendaraan secara lebih mudah dan cepat.

Sejak pagi, sejumlah warga mulai mendatangi lokasi pelayanan yang berada di kawasan dengan intensitas kendaraan cukup tinggi. Kehadiran anggota Polantas di pinggir jalan sempat membuat beberapa pengendara berhati-hati karena mengira ada operasi lalu lintas. Namun suasana berubah setelah diketahui bahwa petugas justru membuka komunikasi dengan masyarakat melalui layanan konsultasi yang berlangsung secara terbuka dan humanis.

Warga yang datang memanfaatkan kesempatan tersebut untuk menanyakan berbagai persoalan kendaraan yang selama ini membutuhkan kejelasan. Mulai dari mekanisme perpanjangan SIM, pengurusan maupun pengesahan STNK, administrasi BPKB, proses balik nama kendaraan, mutasi kendaraan, hingga kelengkapan dokumen kendaraan bekas menjadi pembahasan yang banyak disampaikan kepada petugas.

Dari pantauan di lokasi, masyarakat datang dari berbagai latar belakang. Pengendara sepeda motor, sopir kendaraan angkutan, pelaku usaha, pekerja, hingga warga yang baru membeli kendaraan bekas terlihat bergantian mengikuti konsultasi. Beberapa membawa dokumen asli dalam map, sementara sebagian lainnya hanya menunjukkan foto berkas melalui telepon genggam untuk memastikan langkah administrasi yang harus dilakukan.

Salah seorang sopir pengangkut hasil pertanian mengungkapkan dirinya sempat menduga kegiatan tersebut merupakan pemeriksaan kendaraan. Namun setelah melihat warga lain mendapatkan penjelasan dari petugas tanpa adanya penindakan, ia memilih berhenti dan ikut berkonsultasi. Ia memanfaatkan kesempatan itu untuk memastikan persyaratan perpanjangan SIM yang masa berlakunya akan segera berakhir. Baginya, informasi langsung dari petugas memberikan kepastian dibanding mencari jawaban dari berbagai sumber yang belum tentu sama.

Selain memberikan pelayanan administrasi, anggota Satlantas Polres Tuban juga menyisipkan pesan keselamatan berlalu lintas kepada masyarakat. Edukasi diberikan mengenai pentingnya memakai helm sesuai standar, menggunakan sabuk pengaman, tidak memainkan telepon genggam saat berkendara, serta menjaga kondisi fisik sebelum melakukan perjalanan jauh. Dialog yang santai membuat masyarakat lebih mudah menerima pesan keselamatan tersebut dan turut menyampaikan berbagai masukan terkait kondisi lalu lintas di wilayah Tuban.

Hingga kegiatan selesai, aktivitas pelayanan berjalan tertib dengan kondisi arus lalu lintas tetap normal. Program Polantas Tuban Menyapa kembali menunjukkan upaya Satlantas Polres Tuban dalam membangun kedekatan dengan masyarakat melalui pelayanan yang mudah dijangkau, komunikatif, dan solutif. Kehadiran layanan langsung mengenai SIM, STNK, dan BPKB di ruang publik diharapkan semakin meningkatkan pemahaman warga sekaligus memperkuat budaya tertib berlalu lintas di Kabupaten Tuban.