TUBAN, Jawa Timur — Upaya peningkatan pelayanan publik terus dilakukan jajaran kepolisian di daerah. Di Tuban, Satuan Lalu Lintas Polres Tuban menghadirkan inovasi melalui program Polantas Menyapa, sebuah layanan yang dirancang untuk mendekatkan pelayanan administrasi kendaraan kepada masyarakat.
Program ini menjadi langkah nyata kepolisian dalam memberikan pelayanan yang lebih cepat, mudah, dan responsif. Melalui kegiatan tersebut, petugas lalu lintas tidak lagi hanya menunggu masyarakat datang ke kantor pelayanan, tetapi turun langsung ke berbagai titik aktivitas warga seperti desa, kawasan permukiman, hingga pasar tradisional.
Dengan sistem jemput bola ini, masyarakat dapat lebih mudah mengakses layanan kepolisian tanpa harus menempuh jarak jauh atau menunggu antrean panjang di kantor pelayanan.
Permudah Pengurusan SIM dan Dokumen Kendaraan
Melalui program Polantas Menyapa, warga dapat memanfaatkan berbagai layanan administrasi kendaraan secara langsung di lokasi kegiatan. Layanan tersebut meliputi pembuatan dan perpanjangan SIM, pembayaran pajak kendaraan, hingga pengurusan dokumen kendaraan seperti BPKB.
Selain memberikan layanan administrasi, petugas juga membantu masyarakat memahami prosedur yang harus dilakukan dalam proses pengurusan dokumen. Pendampingan tersebut dilakukan mulai dari pemeriksaan kelengkapan berkas hingga penjelasan tahapan administrasi.
Dengan pelayanan yang lebih dekat dan jelas, masyarakat diharapkan dapat mengurus dokumen kendaraan dengan lebih praktis dan efisien.
Sarana Edukasi Tertib Berlalu Lintas
Tidak hanya berfokus pada pelayanan administrasi, kegiatan Polantas Menyapa juga dimanfaatkan sebagai sarana edukasi bagi masyarakat terkait keselamatan berlalu lintas.
Petugas Satlantas membuka ruang komunikasi dengan warga untuk memberikan pemahaman tentang pentingnya mematuhi aturan lalu lintas. Pendekatan yang digunakan bersifat persuasif dan humanis sehingga masyarakat dapat lebih mudah menerima informasi yang disampaikan.
Selain itu, warga juga dapat menyampaikan berbagai keluhan atau kendala yang sering dihadapi di jalan sehingga menjadi masukan bagi pihak kepolisian dalam meningkatkan pelayanan dan pengawasan lalu lintas.
Komitmen Tingkatkan Pelayanan Publik
Kasat Lantas Polres Tuban, Muhammad Hariyazie Syakhranie, mengatakan bahwa program Polantas Menyapa merupakan bagian dari upaya kepolisian untuk menghadirkan pelayanan publik yang lebih terbuka dan mudah diakses masyarakat.
Menurutnya, pelayanan yang transparan dan dekat dengan masyarakat menjadi salah satu kunci dalam membangun kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian.
Ia juga menekankan bahwa terciptanya ketertiban lalu lintas tidak hanya menjadi tanggung jawab aparat kepolisian, tetapi juga membutuhkan kesadaran serta partisipasi aktif masyarakat.
Mendapat Apresiasi dari Warga
Pelaksanaan program Polantas Menyapa mendapat sambutan positif dari masyarakat di Tuban. Banyak warga merasa terbantu karena pelayanan kepolisian kini lebih dekat dan mudah dijangkau.
Selain mempermudah proses administrasi kendaraan, kegiatan ini juga dinilai mampu mempererat hubungan antara kepolisian dan masyarakat melalui komunikasi yang lebih terbuka.
Ke depan, Polres Tuban berencana memperluas pelaksanaan program Polantas Menyapa ke berbagai wilayah lainnya di Kabupaten Tuban sebagai bagian dari upaya berkelanjutan dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik serta membangun budaya tertib berlalu lintas di tengah masyarakat.
